Korduma kippuvad küsimused

Tarne ja kohaletoimetamine

Kuhu te tarnite?

Me tarnime kõikidesse Euroopa Liidu riikidesse. Iga tellimus on hoolikalt pakitud, et taluda rahvusvahelist transporti.

Kui palju maksab kohaletoimetamine?

Kohaletoimetamise kulud varieeruvad sõltuvalt tarneaadressist ning toote suurusest ja kaalust. Täpne kohaletoimetamise tasu arvutatakse automaatselt ja kuvatakse kassas enne ostu sooritamist.

Mis on tarneaeg?

Kogu protsess võtab aega umbes 4 nädalat:

Tootmine: Umbes 2 nädalat, et valmistada teie tellitud paviljon või pergola täpsusega.

Transport: Umbes 2 nädalat, et toimetada meie laost teie asukohta.

Kokkupanek ja paigaldus

Kuidas tooted tarnitakse?

Paviljon või pergola tarnitakse lamedas pakendis, lahtivõetud kujul turvalistel alustel. See tagab ohutu transpordi ja lihtsama käsitsemise saabumisel.

Kas pakute paigaldusteenuseid?

Kuna tarnime rahvusvaheliselt, võime olenevalt teie riigist ja asukohast pakkuda ka kohapealset paigaldust. Paigaldus korraldatakse eraldi e-posti, telefoni või WhatsAppi teel. Lisainfo saamiseks võtke meiega ühendust.

Kas on keeruline ise kokku panna?

Meie tooted on loodud isetegemise sõbralikeks komplektideks. Pakume põhjalikku, samm-sammulist kokkupaneku juhendit. Kohalik meister või inimene, kellel on põhioskused puutöös, peaks suutma toote ilma raskusteta kokku panna.

Tooted ja kvaliteet

Milliseid materjale meie toodete jaoks kasutatakse?

Kasutame ainult kvaliteetset, jätkusuutlikult hangitud puitu. Kõrgekvaliteedilise viimistluse ja pika kasutusea tagamiseks on iga komponent:

Täpselt hööveldatud: Kõik puitmaterjalid on spetsiaalselt hööveldatud siledaks pinnaks, vähendades pindmiste vigastuste ohtu ja rõhutades puidu loomulikku ilu.

Ilmastikukindel: Puit on töödeldud kvaliteetsete välisvärvide või katetega, mis pakuvad tugevat kaitset niiskuse, UV-kiirte ja Euroopa ilmastikutingimuste vastu.

Professionaalselt valmistatud: Meie toodetel on professionaalse tasemega liited ja täpsed lõiked, et tagada õige sobivus kokkupanekul.

Millist riistvara te pakute?

Kvaliteet on detailides. Pakume spetsiaalseid, rasketehnilisi välikruvisid ja kinnitusi, mis on mõeldud spetsiaalselt puitkonstruktsioonidele. Need kruvid on korrosioonikindlad ja aitavad tagada, et teie paviljon või pergola jääb stabiilseks ja turvaliseks aastateks.

Mida sisaldab pakend?

Pakend sisaldab kõiki täpselt lõigatud ja hööveldatud puidukomponente, spetsiaalset riistvarakomplekti kruvide ja poltidega ning üksikasjalikku kokkupaneku juhendit.

Tellimused ja tugi

Mida teha, kui minu tarne on kahjustatud?

Palun kontrollige pakendit saabumisel. Kui märkate transpordikahjustusi, dokumenteerige see kohaletoimetamise lehel ja võtke meiega ühendust 48 tunni jooksul. Asendame kõik kahjustatud osad tasuta.

Kas ma saan oma tellimust jälgida?

Jah. Kui teie tellitud toode on valmistatud ja saadetud, saate jälgimisnumbri, et saaksite jälgida selle teekonda teie koduni.