Korduma kippuvad küsimused

Kohaletoimetamine ja tarne

Kuhu te tarnite? 

Me tarnime kõikidesse Euroopa Liidu riikidesse. Iga tellimus pakitakse hoolikalt, et taluda rahvusvahelist transporti.

Kui palju maksab kohaletoimetamine? 

Kohaletoimetamise kulud varieeruvad sõltuvalt tarneaadressist ja toote suurusest/kaalust. Täpne kohaletoimetamise tasu arvutatakse automaatselt ja kuvatakse kassas enne ostu lõpetamist.

Mis on tarneaeg? 

Kogu protsess võtab aega umbes 4 nädalat:

Tootmine: 2 nädalat, et valmistada tellitud aiamaja või varjualune täpsusega.

Kohaletoimetamine: 2 nädalat, et transportida meie laost teie asukohta.

 Kokkupanek ja paigaldus

Kuidas tooted tarnitakse? Aiamaja või varjualune tarnitakse lamepakendis, lahtivõetud kujul turvalistel alustel. See tagab ohutu transpordi ja lihtsama käsitsemise saabumisel.

Kas te pakute paigaldusteenust? 

Kuna me tarnime rahvusvaheliselt, ei paku me kohapealset paigaldust. Teil tuleb korraldada kohalike töövõtjate või professionaalsete paigaldajate abil struktuuri kokkupanek.

Kas on keeruline ise kokku panna? 

Meie tooted on loodud "tee-ise-sõbralikuks" komplektiks. Pakume põhjalikku, samm-sammulist kokkupaneku juhendit. Iga kohalik meistrimees või inimene, kellel on põhilised puusepaoskused, suudab selle hõlpsasti kokku panna.

 Toode ja kvaliteet

Milliseid materjale meie toodete jaoks kasutatakse?

 Kasutame ainult kvaliteetset, jätkusuutlikult hangitud puitu. Ülimaks viimistluseks ja vastupidavuseks on iga komponent:

Täpselt hööveldatud (sile viimistlus): Kogu puit on spetsiaalselt hööveldatud siidiselt siledaks pinnaks, vähendades pindade tekkimise ohtu ja rõhutades puidu loomulikku ilu.

Ilmastikukindel: Puit on töödeldud spetsiaalsete, kvaliteetsete välisvärvide/kaitsekihtidega, mis pakuvad tugevat kaitset niiskuse, UV-kiirte ja Euroopa ilmastikumuutuste vastu.

Professionaalselt valmistatud: Meie toodetel on professionaalse tasemega liitekohad ja täpsed lõiked, et tagada kokkupanemisel täiuslik sobivus.

Millist riistvara (kruvisid) te pakute? Kvaliteet on detailides. Pakume spetsiaalseid, rasketehnilisi väliskruvisid ja kinnitusi spetsiaalselt puidustruktuuride jaoks. Need kruvid on korrosioonikindlad ja tagavad, et teie aiamaja või varjualune jääb stabiilseks ja turvaliseks aastateks.

Mida pakend sisaldab? 

Pakend sisaldab kõiki täpselt lõigatud ja hööveldatud puidukomponente, spetsiaalset riistvarakomplekti (kruvid/poldid) ja üksikasjalikku kokkupaneku juhendit.

Tellimused ja tugi

Mis siis, kui minu tarne on kahjustatud? 

Palun kontrollige pakendit saabumisel. Kui märkate transpordikahjustusi, dokumenteerige see tarnelehel ja võtke meiega ühendust 48 tunni jooksul. Asendame kõik kahjustatud osad tasuta.

Kas ma saan oma tellimust jälgida? 

Jah, kui teie tellitud toode on toodetud ja saadetud, saate jälgimisnumbri, et jälgida selle teekonda teie koduni.